エイチアップ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客さまについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、利用者情報を適切に取り扱います。
2. 収集する利用者情報及び収集方法
当社は、以下の利用者情報を収集します。
お問い合わせ時にご入力いただく情報：お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容等
自動的に収集される情報：アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie等
3. 利用目的
収集した利用者情報は、以下の目的に利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善
- お問い合わせへの対応
- サービスの利用状況の分析
- 不正利用の防止
4. Cookieの利用について
当社は、サービスの利便性向上および利用状況の分析を目的として、Cookie（クッキー）を使用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることは可能ですが、その場合、一部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。
5. Google アナリティクスの利用について
当社は、本サービスの利用状況を把握・分析するために、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。
Google アナリティクスはCookieを使用してお客さまの行動情報を収集します。収集される情報は匿名で取得されており、個人を特定するものではありません。
Google アナリティクスによるデータの収集・処理については、Googleのプライバシーポリシーおよびサービス利用規約をご確認ください。
Google プライバシーポリシー
Google アナリティクス利用規約
また、お客さまはGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンを導入することで、データの収集を無効にすることができます。
6. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、お客さまの同意なく利用者情報を第三者に提供しません。
7. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
お客さまは、自己の個人情報について開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。ご請求の場合は、お客さまご本人からのご請求であることを確認のうえ下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、当社お問い合わせフォームよりお申し出ください。
その他
当社は、お客様のご意見等も踏まえ、また法令の変更等に伴い、本ポリシーを必要に応じて見直し、その改善に努めます。本方針を改定した場合、当社ホームページに掲載することにより公表いたしますので、定期的にご確認いただきますようお願い申し上げます。
制定日：2026年7月6日
最終更新日：2026年7月6日